A separação do pedido de venda é uma etapa essencial para garantir a precisão e eficiência na entrega de produtos aos clientes. Disponível no módulo Vendas, a ferramenta Separação de Pedidos fornece o apoio necessário para um melhor gerenciamento desse processo.
Pedido de Venda em Separação
O processo tem início no Pedido de Venda, onde se faz a disponibilização do pedido para separação. Para que a separação possa ser realizada, o pedido deve estar na situação Aberto.
Por padrão, todos os novos pedidos são liberados automaticamente para separação, mas essa configuração pode ser ajustada, conforme necessidade, com a opção [Disponibilizar manualmente para separação] em Sistema > Parametrizador > Vendas > Pedido de Cliente.
Na aba Separação da tela de Pedido de Cliente, é possível:
- Editar o pedido normalmente, mesmo após o início da separação, exceto por itens já separados, que não podem ser excluídos ou ter sua quantidade alterada;
- Incluir observações que serão compartilhadas com o responsável pela separação;
- Definir uma prioridade para o pedido (padrão: Normal), podendo ser ajustada para níveis mais altos ou mais baixos;
Nova Separação
Na tela de separação de pedidos, é possível iniciar uma nova separação e selecionar um pedido que esteja pronto para este processo.
Nesta etapa, deve-se indicar:
- Responsável pela separação, que gerencia o processo, mas não necessariamente separa os itens;
- Observações do separador, compartilhadas no pedido de venda com o vendedor responsável;
- Local da separação (opcional), útil para empresas que operam em múltiplos locais.
Na listagem de itens, é possível:
- Marcar os itens que já foram separados;
- Definir o responsável por cada item separado, caso haja mais de uma pessoa envolvida no processo.
Quando todos os itens forem marcados como separados, a data de separação será preenchida automaticamente, indicando que o pedido está pronto para faturamento. Após o faturamento, ele não será mais exibido na lista de separação de pedidos.
Permissões
Além das permissões de acesso padrão do sistema, é possível indicar que um determinado usuário possa gerenciar as separações de pedido em Sistema > Cadastro de Usuário > Permissões Especiais. Esta permissão define que o usuário poderá ver as separações de qualquer outro usuário. Por padrão, cada usuário tem acesso apenas às separações sob sua responsabilidade.